General mai 10, 2024
Spunea Adrian Stanciu la un curs că atunci când presta la corporație și îi spunea o persoană de vânzări că produsele sau serviciile „nu se vând”, înnebunea. Produsul nu „se vinde”, produsul „este vândut”. Ca să vinzi un produs, ai nevoie de producție, de logistică, de expunere, de promovare și bineînțeles, de clienți. Bușești ceva… [mai mult]
Lifestyle septembrie 17, 2023
Acest articol este inspirat de un fuck-up pe care l-am avut cu un ofertant de servicii, o importantă companie din domeniul livrărilor în aceeași zi de produse de tip hypermarket/ cash & carry, parte a unui grup ce se laudă că domină piața de retail. Fuck-up-ul ține de întârzierea unei livrări, nimic grav, dar pentru… [mai mult]
General martie 6, 2023
Două scandaluri au scuturat online-ul românesc în ultima săptămână: ofertele de angajare pe salarii de mizerie la IKEA și decizia Auchan de a schimba toate casele în case de self check-out. Incredibil câtă energie s-a consumat pe aceste non-subiecte asupra cărora românii nu au absolut niciun control, având însă jdemii de alte opțiuni. Așa că… [mai mult]
Tyranny of choice
Ce mă depășește însă este faptul că lumea nu înțelege că are puterea alegerii. Nu trebuie să cumperi de la IKEA – ai atâtea brand-uri de mobilă bună, fabricată în România, de calitate! Ai atâtea magazine mici, de cartier, medii, de proximitate, românești! Unde poți să stai de vorbă cu casierul/casiera, plătești cash, plătești cu card-ul, în veci nu vei avea acolo self check-out! Ai opțiuni!
Care „Tyranny of choice”? Care???
Tu nu ai știut până acum de clauzele abuzive, contracte pe bunuri/servicii exclusive a retail-urilor? Dacă Auchan are clauze exclusive cu X producători/importatori, care nu au voie decât & numai să ofere Auchan-ului marfă – care/de unde „tyranny of choice”?
Iar partea cu magazine mici, de cartier, dacă cumpără aceleași produse de la Auchan, nu s-arezolvat nimic-nimic.
Ca fapt divers, se vede aroganța superioristă. >:-)
Da, are sens să dai feedback brand-ului iar brand-ul trebuie să îți ia opinia în considerare și fie să continue pe calea aleasă, asumându-și reacția clienților, fie să schimbe ceva. Dar simt că deja petrecem prea multă energie pe aceste subiecte și începem să uităm de inflație, de impactul negativ al noilor prevederi ale codului fiscal (care apropo, ajută marile companii în detrimentul IMM-urilor care până acum au susținut economia românească și creșterea economică), de situația dezastruoasă a clădirilor din România care la primul seism pică, de situația dezastruoasă din spitale (hey, Hexipharma s-a prescris, nimeni în stradă).
Nu am nimic de adăugat/comentat.
Cumva este momentul să ne alegem bătălii mai serioase și să băgăm în ele gazul pe care îl irosim în non-subiecte.
Cam toate site-urile ăstea, de blog, au avut recent mesaje sau articole pro-proteste, de agitație, de îndemnuri.
Coincidență sau nota de plată… ?
Sebastian
In domenii in care clientul existent ajunge sa aiba asteptari mult prea mari pentru discounturi la serviciile prestate, cum ii domolim asteptarile? Daca discountul asteptat este mai mare decat costul de achizitie a unor clienti noi, prefer clienti noi.