Tudor Galos

- The Blog of Tudor Galos -

Articole despre: crm

Lifestyle

Gestiunea rela╚Ťiei cu clien╚Ťii existen╚Ťi

Acest articol este inspirat de un fuck-up pe care l-am avut cu un ofertant de servicii, o important─â companie din domeniul livr─ârilor ├«n aceea╚Öi zi de produse de tip hypermarket/ cash & carry, parte a unui grup ce se laud─â c─â domin─â pia╚Ťa de retail. Fuck-up-ul ╚Ťine de ├«nt├órzierea unei livr─âri, nimic grav, dar pentru… [mai mult]

Sebastian

In domenii in care clientul existent ajunge sa aiba asteptari mult prea mari pentru discounturi la serviciile prestate, cum ii domolim asteptarile? Daca discountul asteptat este mai mare decat costul de achizitie a unor clienti noi, prefer clienti noi.