La evenimentul Business Evolution Târgu Mureș, parte a seriei de evenimente Business Evolution, organizată de DoingBusiness.RO, la care Tudor Galoș Consulting este partener, s-a vorbit despre VUCA. VUCA este un acronim din business, folosit pentru a descrie mediul de afaceri modern prin câteva caracteristici: Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity. Un termen frumos pentru a descrie haosul de la ora actuală din business.
De la VUCA la VUCA.
Oamenii de business deștepți au capitalizat pe VUCA și au zis că poți migra din VUCA în VUCA, adică în Vision, Understanding, Clarity, Agility. Adică să nu te abați de la viziune, să încerci să înțelegi cât mai mult și să obții cât mai multe date, pentru a avea claritate în ceea ce poți controla și să menții agilitatea la schimbări. Chestii de bun simț, dar care spuse din gura cociului potrivit sună a vorbe de aur, având efectul de gură deschisă precum vorbe ca „Apocalipsă vine de la Apucă Lipsa” au pentru fanii lui guru. Cu diferența că ultima este o minciună ordinară.
În general, cultura de business americană vine cu multe acronime. Mi-au rămas și mie în cap multe, precum BATNA (best alternative to a non-agreement), SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) și multe alte chestii care te fac să pari inteligent. Le dau și eu mai departe, poate crede cineva că nu sunt chiar prost.
De la VUCA la BANI.
Noua paradigmă este BANI – adică Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible. Să le examinăm pe rând. Brittle înseamnă fragil – fiindcă sistemele actuale sunt extrem de fragile în fața multitudinii de schimbări. Dau iranienii cu dronele în Dubai și Abu Dhabi? Piața imobiliară pică în aceste regiuni, turism zero. Blochează iranienii o strâmtoare? Prețul benzinei explodează și economia României tremură toată. Scrie unul o aplicație cu AI, pe brief de vibe-coding? Pică cu 20% acțiunile unui SaaS foarte mare.
Anxious – anxietate continuă. Războaie lângă noi, nebuni ce amenință cu ocuparea teritoriilor unor aliați, cu bombe nucleare, partide de guvernământ ce amenință cu trântirea guvernului, în ciuda situației economice precare a țării. Anxietate și scenarii pesimiste după scenarii pesimiste. În loc să visăm să decolăm și să ne facem planuri de creștere, lumea își face planuri de aterizare dură.
Nonlinear – are legătură cu fragilitatea de mai sus. Ceva ce cineva face într-un colț al lumii face praf business-uri ce nu par a avea nicio legătură cu ce a făcut ăla în colțul lui. Și totuși, există cauzalități pe care nu le vedem (dar pe care algoritmii AI le pot identifica).
Incomprehensible – nu avem timp să înțelegem ce se întâmplă. Ce este fals versus ce este adevărat. Pe ce cifre să ne bazăm, ce să monitorizăm, pe ce date să luăm decizii. Improvizăm mult, presupunând.
BANI înseamnă practic să avem lideri capabili să gestioneze acești factori într-un mod dinamic, cu ajutorul tehnologiei.
De la BANI la BILE.
Nu, BILE nu înseamnă nimic dpdv acronime. Dacă aș fi coci, aș băga aici ceva de genul Baseline – să înțelegem bine unde suntem, să analizăm ce avem, ce nu avem, de unde vin banii etc. Get the data. Intelligence – înseamnă să înțelegem unde este piața, să luăm acele date din piață de care avem nevoie, să înțelegem trend-urile cu ajutorul AI, să înțelegem patterns etc. Lenient – să fim mai toleranți, mai înțelegători, mai empatici, mai buni. Exnovation – alter-ego-ul inovației, exnovația înseamnă momentul în care nu vrei să inovezi. Toate datele arată că faci bine ce faci, deci continui să faci ceea ce faci. Nu orice trebuie schimbat. Vechile practici și valori uneori rămân și trebuie să rămână. Vezi istoria pixului Bic.
Aș putea face bani cu BILE în conferințe de sales, dar aș minți și mi-ar fi rușine de mine. Și dacă preluați voi conceptul, tot rușine să vă fie. Nu nene, aici mă refer la „acele” bile. Bile care lipsesc antreprenorilor români.
Antreprenorii români nu au curajul să meargă pe piețele internaționale să vândă. Puțini încearcă, unii dau greș și nu încearcă din nou. Asta și fiindcă merg fără consultanți, fără know-how, fără parteneri și își rup gâtul. Și nu încearcă din nou. Și din nou. Și din nou. Am avut un client pe care l-am pitch-uit 3 ani de zile. Trei ani am muncit la acel proiect – și a meritat. Acum am alte aspirații, vreau mult mai mult decât clienții cu care lucrez – peste 250, în America de Nord, de Sud, UK, EU, Orient. Și nu am de ales decât să mă extind.
Piața din România este mică pentru antreprenorii români. Piața din Polonia este mică pentru antreprenorii polonezi, de-aia vin buluc peste piața din România. La fel și cei din Germania sau Franța. Noi stăm timizi și nu mișcăm, să nu deranjăm. Dar jelim – și nene, ne pricepem la jelit.
La fiecare conferință de business aud: „Guvernul nu ne ajută”, „taxe mari”, „costuri uriașe”, „ne călăresc autoritățile”, „nu sunt clienți”, „lumea nu are bani”. Aș putea încerca să adresez fiecare din aceste provocări și să explic oportunitățile, dar mi-aș pierde vremea. Fiindcă atitudinea trebuie schimbată aici. Da, știm că Guvernul nu ne ajută și nu ne va ajuta niciodată. Sunt foarte frustrat, măcar de ne-ar lăsa în pace să ne facem treaba și să colecteze birurile în liniște. Nu, se face show din orice și se iau decizii tâmpite după decizii proaste. Taxele au pușcat, costurile la fel, autoritățile ne călăresc – așa, și? Știm asta! Cum îmi spune un client de banking din Statele Unite, „Tudor, it is what it is”. Adică „aia e, nu putem schimba!”.
Băi, băgați-vă bile și hai să călărim și noi piețele de-afară! Hai să mergem să vindem, să socializăm, să pitch-uim, să vorbim, să arătăm ce avem! Nu avem cum să așteptăm să vină clienții la noi – nu vin! Hai peste ei! Da, 90% din autorități nu ne ajută – hai să îi găsim pe cei 10% și să lucrăm cu ei!
Nu avem timp să jelim, trebuie să ne montăm BILE și să mergem să ieșim să facem bani. Nu BANI. Bani. Să rupem fâșul.
Let’s do this!
